Martina Mádlová 
Pavla Horčáková 
TimeStore.cz recenze, hodnocení, zkušenosti
Klady
- efektivně popsané návody jak zvolit velikost hodinek nebo slunečních brýlí
- rychlost dodání zboží
- 30denní lhůta pro vrácení zboží, rychlé připsání peněz zpět
Zápory
- nelze platit kartou
(04.08.2021)
Doporučuje
Hodinky jsem měla do 3 dnů, cena opravdu skvělá. Přišlo to krásně zabalené
(23.06.2021)
Doporučuje
ceny jsou v pohodě
(12.05.2021)
Doporučuje
Celkem spokojenost, dodání v pohodě
(08.03.2021)
Nedoporučuje
Nic
29.1.2021 objednány hodinky VOSTOK GAZ-14 s dodáním do 7 pracovních dní. (tedy do 8 - 9.1.2021). 8.1.2021, poté co jsem neobdržel žádné avízo jsem odeslal mail s dotazem na mou objednávku. Odpovědí byl poměrně arogantní mail, že je dodání do 7 pracovních dní a pan Frolik neočekává "meškanie", bohužel již v den odpovědi byly hodinky v meškanie - minimálně zvláštní. 10.2.2021 přišel mail s žádostí o hodnocení obchodu. Stále jsem byl v klidu a poslal panu Frolikovi mail, že přišla žádost o hodnocení, ale nemám hodinky ani avízo o zpoždění. Odpověď již nepřišla žádná. 15.2.2021 jsem psal další žádost o informaci o zakázce i s vysvětlením proč potřebuji vědět termín dodání hodinek - jedná se o dárek pro zákazníka (k vozu GAZ). Panu Frolikovi jsem psal i o tom, že uvažujeme tyto hodinky dávat ke každému vozu (cca 150 - 250 vozů ročně), což by pro něj mohl být obchod za min 1 500 000,00 Kč bez DPH / rok. Ani na tento mail pan Frolik nereagoval. 16.2.2021 jsem volal na infolinku s dotazem na mou objednávku. Paní byla moc milá, ale nijak mi nepomohla - prý předává kolegům v nákupu, další odpověď již nepřišla. 17.2.2021 odeslán další mail s dotazem na stav. 18.2.2021 konečně obchod zareagoval. Napsal pouze, že hodinky nejsou a neví kdy budou, ale jedná se o posun - alespoň napsali. Důvod posunutí je prý zádrhel ve výrobě a není jasné kdy se povede hodinky dodat. Trochu mne překvapilo, že se nejednalo o odpověď na mé maily, ale o novou korespondenci, asi doufaje toho, že na zbytek zapomenu. Mail byl velice obecný a spíš z něj čišela arogance, než omluva a snaha o vyřešení situace. Spíše ze zvědavosti jak bude akce pokračovat jsem projevil stálý zájem o hodinky a čekal co a kdy se bude dít. Na stránkách se 18.2.2021 změnil údaj o dodání ze 7, na 14 pracovních dní - což je přesně na den aktuální termín od mého objednání k 18.2.2021. 08.03.2021 – Obchod hodinky stále nedodal a ani neinformoval o novém termínu, natož o přesném důvodu zdržení. Zajímavé je, že úplně stejný model objednaný 18.2.2021 v Rusku mám již doma a dodavatel neví o žádném problému s výrobou jak psal pan Frolik. Napsal jsem tedy další mail s dotazem na stav a termín doručení. Slušný obchodník, by minimálně navrhl řešení s jiným modelem hodinek, případně by nabídl slevu, drobnost jako dárek…, ale Timestore není schopen ani napsat mail, natož něco řešit jako slušný obchodník a seriózní prodejce. Seriózní chování obchodníka vypadá jinak, úplně jinak. 100% mohu říct, že další hodinky z portálu timestore.cz již nikdy neobjednám. Před obchodem timestore.cz budu varovat každého svého kamaráda, známého, zákazníka, prostě každého koho potkám, protože toto chování je opravdu za hranou. Sám se živím prodejem ruských aut a vím jak může být doprava z RU složitá (i to jsem panu Frolikovi psal), ale nechápu jak je možné, že mne nikdo neinformuje o zdržení dodání zboží a ještě k tomu přestane komunikovat. O tom, že pan Frolik porušuje své vlastní obchodní podmínky se asi nemá ani cenu zmiňovat. Celá situace mne každopádně mrzí, protože jsem přesvědčen, že spolupráce by přinesla užitek jak nám (ke každému vozu GAZ hodinky GAZ je příjemný benefit pro zákazníka), tak panu Frolikovi, potažmo timestore.cz, protože obchod za 1 500 000,00 - 2 500 000 Kč za rok, bez práce a jakékoliv Vaší snahy neuděláte každý den. Bohužel po této zkušenosti jsme začal řešit dodávky hodinek přímo v RU. Vtipné je, že po objednání hodinek v Rusku jsem měl ty samé hodinky za 5 dní u mě v ČR, sice s dražší dopravou, ale rychle. Co je vůbec zajímavé, v RU žádný problém s dodávkami od výrobce nemají a ani neví, že by takový problém byl, nebo být měl... Kde nastal zádrhel je mi celkem jasné. S pozdravem Martin Vondra GAZ Česká republika s.r.o. - výhradní importér vozů GAZ do ČR a SR
Porušení vlastních obchodních podmínek.
Nekomunikují.
Nedodrží termín dodání (o 4 týdny).
Nulová snaha situaci řešit.
(31.12.2020)
Doporučuje
Hodinky krásné, rychle dodané, velká spokojnost.
