Recenze Sikorashop.cz: Zkušenosti s nákupem a vrácením zboží

20.01.2023

Klady

  • moderní a přehledný e-shop
  • česká společnost
  • nákup i bez registrace
  • bleskové doručení i vrácení peněz

Zápory

  • žádná zásadní negativa jsme neodhalili

Nákup módy přes internet nemusí být vždy snadný. Dobře víme, že s některými e-shopy bývá složitější komunikace, některé zase nevynikají nejrychlejším vyřizováním objednávek a reklamací. A výjimkou není ani situace, kdy musíte zboží vracet kvůli nesedící velikosti či neodpovídající barvě. Proto jsme se rozhodli vám s výběrem pomoci: jednotlivé e-shopy jsme prověřili za vás! Provedli jsme nejen nákup zboží, ale také vrácení. A co je nejdůležitější, zjistili jsme, jak rychlý a pohodlný celý proces je, na kolik vás to vyjde a kdy dostanete své peníze zpět. Jedná se tak o největší test módních e-shopů u nás.

Srozumitelnost webu a důvěryhodnost

Český internetový obchod Sikorashop.cz nabízí nejen kožené a kožešinové oděvy, ale také koženou galanterii pro muže i ženy. Všechny kousky mají jedno společné: jsou kvalitní a za příznivou cenu.

Ať už si internetové stránky e-shopu otevřete v prohlížeči svého notebooku, nebo mobilního telefonu, zorientujete se na nich velmi snadno. Na první pohled působí přehledně a uživatelsky přívětivě. Stačí jeden klik a můžete nakupovat! Stejně rychle se dostanete také k obchodním podmínkám nebo informacím o platbě a dopravě. 

V patičce nechybí ani kontakt na provozovatele, kožešnickou dílnu nebo kamenný obchod. Na ten se můžete obrátit pomocí telefonní linky. Obchod nemá mobilní aplikaci, komfortně ale nakoupíte i bez ní. E-shop je totiž responzivní, přizpůsobí se tedy menším displejům. 

Díky stovkám kladných recenzí působí internetový obchod Sikorashop velmi důvěryhodně, a navíc se pyšní certifikátem Ověřeno zákazníky od portálu Heureka.cz. Na webu tohoto nákupního rádce hodnotilo e-shop více než 1 500 spotřebitelů a spokojeno bylo 98 % z nich. Na Zboží.cz má e-shop skóre ještě lepší – konkrétně je to 99 %. Recenzí zde najdete 548. Taková čísla jsou zkrátka perfektní!

O e-shopu
Obchodní podmínky 1 klik
Cena dopravy 1 klik
Online chat Ne
Zákaznická linka Ano
Zákaznická linka Zpoplatněná
Mobilní aplikace Ne
Mobilní zobrazení webu Ano
Heureka Ověřeno zákazníky Ano
Počet recenzí na Heurece 1 593
Počet recenzí na Zboží.cz 548
Spokojenost na Heurece 98 %
Spokojenost na Zboží.cz 99 %

Výběr zboží

Internetový obchod Sikorashop vás zaujme, pokud máte rádi boty, doplňky a oblečení z pravé kůže. Sortiment je poměrně široký, výrobky mají klasický a nadčasový design. Ceny odpovídají kvalitě, preciznímu zpracování i popularitě nabízených značek. Najdete tu produkty od renomovaných českých i zahraničních výrobců a nechybí taková jména jako Pierre Cardin, Scorteus či Lindenmann.

Základní rozdělení kategorií vypadá takto:

  • Muži
  • Ženy
  • Doplňky
  • Kožešinové lemy
  • AKČNÍ CENY
  • Prodávané značky

Na hlavní stránce nechybí přehled nejoblíbenějších kategorií nebo nejprodávanějších produktů. A pozor, součástí webu je i blog plný zajímavých tipů a návodných článků.

Nás zajímala především dámská sekce. Když na ni v menu najedete kurzorem, objeví se před vámi rozšířená nabídka s podkategoriemi. Co se možností filtrování týče, nastavit lze barvu, velikost, značku a cenové rozpětí. V závislosti na konkrétní podkategorii pak máte možnost upřesnit i další parametry. Zobrazené zboží lze následně seřadit v podstatě podle všeho, co vás jen může napadnout: ceny, slevy, novinek i obliby.

Produktové stránky jednotlivých výrobků jsou nabité užitečnými informacemi. Popis zboží, fotografie včetně těch na postavě, aktuální dostupnost či tabulka velikostí – nechyběl nám jediný údaj podstatný pro nákup. Jediné, co jsme postrádali, jsou zákaznické recenze a možnost diskuze.

Pokud chcete ušetřit, můžete nakupovat v kategorii Výprodej. Kromě toho zde často probíhají krátkodobé akce. Při těch slevy na vybraný druh produktů dosahují zhruba 10 až 15 %. A zapomenout nesmíme ani na věrnostní program. Když se do něj přihlásíte a budete pravidelně odebírat newsletter, získáte stálou slevu ve výši 3 % a přístup k exkluzivním nabídkám.

Výběr zboží
Řazení dle ceny Ano
Řazení dle slevy Ano
Filtrování dle parametrů Ano
Filtrování dle velikostí Ano
Jasně vypsaná dostupnost zboží Ano
Uvedená orientační doba dodání Všeobecné: expedujeme do 48 hodin
Zákaznické recenze produktů Ne
Diskuse u produktů Ne
Lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu 14 dnů
Sekce Slevy / Výprodej na webu Ano
Hlídání dostupnosti e-mailem u produktů, které nejsou skladem Ne
Úvodní stránka e-shopu Sikorashop.cz
zdroj: Sikorashop.cz

Nákup, platba a doprava

Internetový obchod Sikorashop.cz nemá nastavenou vyskakovací pop-up slevu. Případný slevový kód je možné uplatnit v příslušném poli v košíku. Objednávku odešlete i bez nutnosti zakládat si uživatelský profil.

Košík
Pop-up sleva na první nákup Ne
Nutná registrace Ne
Možnost zadat slevový kód Ano
Nutnost zadat nadbytečné osobní údaje Ne

Co se týká způsobů platby, výběr je standardní. Objednávku lze uhradit platební kartou, bankovním převodem nebo dobírkou, která je možná pouze za poplatek (částka se u jednotlivých dopravců liší). Za online platbu nebo bankovní převod si prodejce nic navíc neúčtuje. Bohužel ale neumožňuje vyzvednutí zdarma v obchodě ani využití systému PayPal.

Platba
Karta Ano
Dobírka Ano
Bankovní převod Ano
Hotově na prodejně Ne
Paypal/PayU Ne
Poplatek za platbu Poplatek za dobírku (u každého dopravce jiný)

Balíček si můžete nechat zaslat na adresu či si ho vyzvednout na některém z výdejních míst zapojených v síti Zásilkovna. Možné je také doručení do Balíkovny. Cena dopravného se pohybuje od 71 do 108 Kč, nejlevněji vychází již zmíněná Balíkovna. U objednávek nad 1 950 Kč jsou zdarma všechny způsoby dopravy.

Doprava
Pošta Ano
PPL Ne
GLS Ne
Zásilkovna Ano
Balíkovna Ano
Odběrná místa / Prodejny Ne
Výdejní box Ne
Expresní doručení Ne
Jiné možnosti dopravy -
Cena dopravy
Doprava zdarma Ne
Doprava zdarma od 1 950 Kč
Příplatek za hmotnost nebo velikost zásilky Ne
Cena dopravy od 71 Kč
Akce na dopravu zdarma Ne

Doba doručení z e-shopu Sikorashop.cz

U všech e-shopů, které projdou naším testem, provádíme zkušební nákup. Samotný obchod samozřejmě neví, že je testován. Stejně tomu bylo i u e-shopu Sikorashop, kde jsme vybrali kožené rukavice, které dorazily hned následující den, přesně tak, jak bylo uvedeno. Ukázková rychlost, e-shopu to logisticky šlape parádně.

Mezitím jsme si mohli stav objednávky kdykoliv ověřit pomocí sledovacího čísla. Velikost i barva odpovídaly a rukavice celkově dobře seděly. Zabalené byly ve vypolstrované obálce, která při manipulaci zabraňuje případnému poškození. Zároveň ale není zbytečně velká, což snižuje cenu za dopravu i dopad na životní prostředí. V balíčku nepřišly žádné akční letáky či vzorky, e-shop zkrátka neplýtvá a veškeré slevy řeší pouze elektronicky.

Komunikace e-shopu po objednávce
Informace o expedici Ano
Doba expedice Tentýž den
Zaslání sledovacího čísla Ano
Doručení zboží
Rychlost doručení 1 den
Splnění avizované doby dodání Ano
Originální balení Ano
Přišlo zboží nepoškozené Ano
Odpovídá barva Ano
Odpovídá velikost Ano
Další součásti zásilky kromě zboží Nic

Vrácení zboží z e-shopu Sikorashop.cz

I když nás kvalita objednaného kousku nadchla, pro účely testu bylo nutné jej vrátit. Stihnout to musíte do 14 dnů. To je standardní lhůta daná zákonem, mnohé e-shopy dnes ale na rozmyšlenou nechávají delší dobu. Postup je jednoduše popsán na webu, kde najdete i formulář, který stačí vyplnit, vytisknout a vložit do balíčku. Ten poté zanesete na pobočku České pošty. Dopravu hradí zákazník.

Vrácení zboží
Návod, jak zboží vrátit Ano (na webu)
Přiložený předvyplněný formulář pro vrácení Ne
Vrácení platí Zákazník
Přiložený štítek na vrácení zásilky Ne
Kam zásilku odnést Pošta
Vyzvednutí zásilky kurýrem Ne
Jiné komplikace při vrácení -
Potvrzení o přijetí zboží Ne
Hodnocení vrácení (jako ve škole) 2

Žádné výhrady nemáme ani k vrácení platby. Vše šlapalo jako perfektně seřízené hodinky. Během pouhých dvou dnů jsme měli peníze zpátky na účtu. S tak rychlým vyřízením vratky jsme se ještě nesetkali. A částka dokonce zahrnovala i poštovné. Sikorashop si tedy zaslouží naši pochvalu a můžeme ho doporučit i nerozhodným zákazníkům.

Vrácení peněz
Vrácení peněz v termínu Ano
Nutná komunikace/urgence ohledně vrácení Ne
Skutečná doba připsání peněz na účet 2 dny

Naše hodnocení na závěr

Internetové obchody zaměřené spíše na kvalitu než na kvantitu dnes musí myslet na dokonalý zákaznický servis a Sikorashop naše očekávání splnil na 100 %. A přesně takové je i naše celkové hodnocení. Vše od výběru přes doručení až po vrácení zboží proběhlo hladce. Nemáme tedy co vytknout, jen bychom uvítali více možností dopravy a platby nebo online chat, který by ještě více usnadnil celkovou komunikaci. E-shopu Sikorashop.cz právem náleží certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“.

Celkové hodnocení
Celkový počet e-mailů, které jsme od e-shopu obdrželi 4
Počet reklamních e-mailů, které jsme obdrželi od objednávky po vrácení 0
Doporučujeme objednávku na e-shopu Ano
Celkové hodnocení 100 %

Chcete i vy ohodnotit váš nákup v e-shopu Sikorashop.cz?

O svou recenzi se s dalšími zákazníky můžete podělit i u nás. Možná právě vaše hodnocení pomůže někomu správně se rozhodnout.