Recenze Pracovní oděvy Kořínek: Zkušenosti s nákupem a vrácením zboží

Nákup módy přes internet nemusí být vždy snadný. Dobře víme, že s některými e-shopy bývá složitější komunikace, některé zase nevynikají nejrychlejším vyřizováním objednávek a reklamací. A výjimkou není ani situace, kdy musíte zboží vracet kvůli nesedící velikosti či neodpovídající barvě. Proto jsme se rozhodli vám s výběrem pomoci: jednotlivé e-shopy jsme prověřili za vás! Provedli jsme nejen nákup zboží, ale také vrácení. A co je nejdůležitější, zjistili jsme, jak rychlý a pohodlný celý proces je, na kolik vás to vyjde a kdy dostanete své peníze zpět. Jedná se tak o největší test módních e-shopů u nás.

Pracovní oděvy Kořínek jsou na trhu už od roku 1995, kdy firma otevřela svou první prodejnu na Praze 3. Dnes má prodejen celkem pět. Všechny se nacházejí v hlavním městě a fungují zároveň i jako výdejní místa neméně úspěšného e-shopu Pokorinek.cz, který nás bude v recenzi zajímat nejvíce.

Hned na začátek musíme ocenit přehlednost a uživatelskou přívětivost celého webu, a to platí pro mobilní i desktopovou verzi. Mobilní aplikace dostupná není, vzhledem k charakteru internetového obchodu to však nepovažujeme za nutnost.

Obchodní podmínky jsou dostupné na pouhý jeden klik a rychle se dostanete i k hledaným produktům. Jen škoda, že cenu dopravy zjistíte až v košíku, což je poměrně matoucí. Jinak ale nemáme co vytknout, zpoplatněná zákaznická linka funguje bez problému a nouze není ani o recenze, které najdete jak na samotných stránkách e-shopu, tak na nákupních portálech.

Za ověřením důvěryhodnosti míříme na Heureku. E-shop Pokorinek.cz zde v polovině ledna má 220 recenzí, naprostá většina jich je pozitivní. Celková spokojenost s nákupem dosahuje vysokých 4,7 z max. 5. Obchod má navíc zavedené jméno, na Facebooku má aktuálně více než 1 900 sledujících. A velmi si dobře tento obchod vede i na Zboží.cz, kde dosahuje skóre 91 %. O jeho spolehlivosti tedy není nutné pochybovat.

Jak vyplývá ze samotného názvu, základ nabídky tvoří pracovní oděvy pro nejrůznější povolání od zdravotníků a chemiků přes řemeslníky a zahradníky až po personál restaurací. Nouze ale není ani o běžné ležérní a volnočasové oblečení. Sortiment se dělí na dvě hlavní kategorie, přičemž první s názvem Pro volný čas zahrnuje tyto podkategorie:

• Trička
• Mikiny
• Bundy
• Vesty
• Kraťasy
• Kalhoty
• Termoprádlo
• Obuv
• Otevřená obuv
• Trekingová
• Vycházková

Další sekcí jsou Pracovní oděvy, které můžete filtrovat na:

• Bílé oděvy
• Gastronomii
• Jednorázové
• Montérky
• Nepromokavé
• Reflexní
• Vesty a bundy
• Pracovní obuv
• Ochranné pomůcky
• Pracovní rukavice

Dále nás zaujalo velmi praktické rozdělení oblečení podle příležitostí – Na chalupu, Na sport, Na zahradu a Na práci. Kromě toho najdete na hlavní stránce také kousky z nové kolekce, vložky do bot nebo sezónní tipy.

Řazení si můžete nastavit podle ceny a velikosti. Jiné parametry systém nenabízí. Výše slevy by navíc byla irelevantní, protože akce na tomto e-shopu nenajdete stejně jako sekci Výprodej. Celkově jsou ale ceny velmi příznivé. 

A pokud jde o produktové stránky, zákaznické recenze ani diskuze se zde nenachází stejně jako hlídání opětovného naskladnění e-mailem. Musí vám stačit fotografie s možností detailního zvětšení, podrobný popis a informace o aktuální dostupnosti.

Úplně dole pak stačí rozkliknout záložky Stránky, Katalog produktů a E-shop a rozbalí se vám menu se všemi důležitými informacemi včetně hodnocení obchodu, kompletního katalogu výrobků či obchodních podmínek. Zároveň tu najdete i odkazy na sociální sítě obchodu. Jen bychom uvítali články nebo videa s tipy pro výběr a péči o oděvy.

Internetový obchod Pokorinek.cz nemá nastavenou vyskakovací pop-up slevu. Případný slevový kód vložíte do příslušného pole v košíku. Dobrou zprávou je, že nákup provedete i bez nutnosti zakládat si zákaznický účet. Pokud však plánujete na e-shopu Pokořínek nakupovat pravidelně, registrace vám přinese informace o stavu vašich aktuálních objednávek i o jejich historii.

Velmi spokojeni jsme byli s velkým výběrem způsobů platby. Kromě debetní či kreditní karty je možný i bankovní převod nebo platba v hotovosti přímo na jedné z prodejen. A příjemně nízký je také poplatek za dobírku. Snad jen fanoušky technologií nepotěšíme, protože PayU ani Paypal zatím využít nemohou.

Zásilku si můžete nechat doručit na adresu (na výběr Česká pošta, GLS či PPL) nebo si ji vyzvednout na odběrném místě zapojeném v síti Zásilkovna či Balíkovna. Záleží, co vám více vyhovuje. A pokud jste z Prahy, můžete si nechat objednávku poslat na jednu z kamenných prodejen. 

Akci na dopravu zdarma e-shop nenabízí, a to ani u velkých objednávek v hodnotách tisíců korun. Na druhou stranu se ale nemusíte obávat příplatku za překročení hmotnosti nebo velikosti zásilky.

Stejně jako u všech našich testů e-shopů s módou, ani Pokorinek.cz jsme předem neupozorňovali na testovací nákup. Pro mystery shopping jsme vybrali dámské kalhoty z kategorie Bílých oděvů. Ještě ten samý den jsme obdrželi e-mail o expedici a do dvou dnů přišla i samotná objednávka. Avizovanou dobu doručení prodejce tedy dodržel.

Na šířku seděly kalhoty výborně, ale vzhledem k tomu, že jde o standardní velikost, byly poměrně dlouhé. Museli bychom je tedy nechat zkrátit. Jinak ale odpovídaly popisu i fotografiím a dorazily v perfektním stavu zabalené v igelitovém pytli, který neobsahoval žádné reklamní materiály.

Nevyhovující nebo nepadnoucí oděvy můžete vrátit do 14 dnů. To sice odpovídá zákonu, mnoho konkurentů dnes ale na rozmyšlenou nechává ještě o něco delší lhůtu (obvykle 30 dnů).

Na webu najdete formulář, který je třeba vytisknout, vyplnit a přibalit ke zboží, které vracíte. Zásilku poté odešlete přes Českou poštu, dopravné uhradíte vy. Vyzvednutí kurýrem u vás doma možné není.

2 dny po zaslání zásilky zpět jsme od společnosti Pokorinek.cz obdrželi e-mailové potvrzení o jejím přijetí a o vrácení platby. Ta se nám za další 4 dny objevila na účtě. Vrácení peněz tedy proběhlo bez problému, aniž bychom se museli připomínat.

Celkově e-shop Pokorinek.cz hodnotíme 90 % a nákup na něm jednoznačně doporučujeme. V oblasti pracovních oděvů patří ke špičce na českém internetu, najdete na něm ale i běžné volnočasové oblečení, což je velmi sympatické.

Celý nákup navíc šlapal jako hodinky: výběr zboží byl snadný, doručení bleskové a následné vrácení nekomplikované. Za největší minus považujeme netransparentnost ohledně dopravy, jejíž cenu se dozvíte až po vyplnění všech informací v košíku. Tady bychom určitě uvítali změnu, přece jen cena dopravy může být významný rozhodovací faktor, jestli v e-shopu nakoupíte, či nikoliv.

V součtu však Pracovní oděvy Kořínek hodnotíme pozitivně a certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“ rádi udělujeme.

O svou recenzi se s dalšími zákazníky můžete podělit i u nás. Možná právě vaše hodnocení pomůže někomu správně se rozhodnout.