Recenze Perfect-dress.eu: Zkušenosti s nákupem a vrácením zboží

Nákup módy přes internet nemusí být vždy snadný. Dobře víme, že s některými e-shopy bývá složitější komunikace, některé zase nevynikají nejrychlejším vyřizováním objednávek a reklamací. A výjimkou není ani situace, kdy musíte zboží vracet kvůli nesedící velikosti či neodpovídající barvě. Proto jsme se rozhodli vám s výběrem pomoci: jednotlivé e-shopy jsme prověřili za vás! Provedli jsme nejen nákup zboží, ale také vrácení. A co je nejdůležitější, zjistili jsme, jak rychlý a pohodlný celý proces je, na kolik vás to vyjde a kdy dostanete své peníze zpět. Jedná se tak o největší test módních e-shopů u nás.

Řídíte se heslem, že šaty dělají člověka? Pak je pro vás internetový obchod Perfect Dress EU jako dělaný. Hlavní stránka vás na první pohled upoutá vizuálním zpracováním i přehledností. Funguje zkrátka jako skvělý rozcestník, ze kterého se rychle dostanete ke všem důležitým informacím, jako jsou obchodní podmínky, cena dopravy či nejčastější otázky (FAQ).

Uživatelsky přívětivý je web nejen v internetovém prohlížeči, ale také v mobilní verzi. Ještě více by nákup přes smartphone zjednodušila mobilní aplikace, ta ale v tuto chvíli (únor 2023) k dispozici není.

Kdyby vám cokoliv nebylo jasné a odpověď jste nenašli v již zmíněné sekci FAQ, na zákaznickou podporu se lze obrátit přes telefon i e-mail. 

Spolehlivost e-shopu dokládá portál Zboží.cz, kde prodejce hodnotilo přes 500 uživatelů. Spokojeno bylo 96 % z nich. Na Heureka.cz má Perfect Dress eu tisíce kladných hodnocení, zatímco stížností je pouze několik desítek. Jen škoda, že chybí certifikát Ověřeno zákazníky a také celkové hodnocení. Plusem jsou naopak recenze přímo na e-shopu, které sice přibývají pomalu, ale z 90 % jsou pozitivní.

Jak už název napovídá, tento e-shop je doslova plný perfektních šatů. V nabídce toho ale najdete mnohem víc, a to včetně obuvi, doplňků nebo šperků. A ani stylově se nemusíte nijak omezovat. Vedle malých černých se tu prodávají také elegantní plesové šaty nebo neformální modely.

V sortimentu je tak opravdu vše: od vyloženě letních kousků až po prodloužené svetry do mrazivých dnů. Na své si přijdou rovněž muži a děti. Velmi oblíbená je také kategorie Máma a dcera, ve které můžete nakupovat stejné kousky v dámské i dětské velikosti.

Veškeré zboží je možné řadit podle ceny, názvu produktu, nejprodávanějších nebo nejnovějších kousků. Z filtrů je asi nejzajímavější Dostupnost, jinak jde o běžné třídění na základě značky či velikosti. Nám scházela možnost vybírat produkty podle výše slevy a podle materiálu, to je ale jen drobná stížnost.

Na první pohled vás jistě zaujme velký výběr světoznámých značek. U některých ale žádné produkty nenajdete. Platí to zejména pro ty luxusnější, jako je Prada nebo Balenciaga. Naopak spoustu zajímavých kousků nabízí e-shop od mid-range značek, mezi které patří Tommy Hilfiger, Guess nebo Calvin Klein. Základní rozdělení do kategorií vypadá takto:

• Zlaté šperky
• Stříbrné šperky
• VÝPRODEJ
• Dámské oblečení
• Dámská obuv
• Módní doplňky
• Pánský sortiment
• Pro děti
• Máma a dcera
• Roušky a respirátory
• Cestování

Chválíme pěkné produktové fotografie, které jsou nafocené na postavě a ze všech úhlů. Po ruce máte i informaci o výšce modelky, takže si snadno uděláte věrnou představu. Na vrácení zboží máte standardní 14denní lhůtu.

E-shop Perfect-dress.eu nemá vyskakovací pop-up slevu. Pro odeslání objednávky není nutné mít zákaznický účet. Založit si ho ale samozřejmě můžete.

Ceny jsou v poměru ke kvalitě skutečně výhodné. Ještě více ale můžete ušetřit, pokud si vyberete zboží ze sekce Výprodej. Zároveň e-shop nabízí slevy pro věrné zákazníky, a to až do výše 25 %. Jakmile nasbíráte určitý počet bodů, přijde vám od Perfect-dress slevový kód, který jednoduše vložíte přímo do košíku.

Objednávku uhradíte buď platební kartou, prostřednictvím PayPal, či dobírkou. Za dobírku počítejte s příplatkem 39 Kč, ostatní možnosti jsou zdarma.

O doručení se postará Česká pošta nebo kurýr. V obou případech zaplatíte 89 Kč. Zcela zdarma pak máte dopravu nad 1 999 Kč. Za běžných okolností je možné navštívit Pražský showroom, který slouží jako kancelář a výdejna skladovek e-shopu. Aktuálně je však zavřený, platbu v hotovosti tedy e-shop nenabízí.

Z obchodu Perfect-dress.eu jsme v rámci zkušebního nákupu objednali dlouhé plesové šaty s ramínky a rozparkem za 571 Kč. Přímo u nich jsme našli i údaje o předpokládané době doručení. Konkrétně se mělo jednat o týden.

Informaci o expedici jsme na e-mail obdrželi hned druhý den po odeslání objednávky. Následující den jsme již balíček přebírali od kurýra. Rychlost doručení tedy předčila naše očekávání.

Ačkoliv jsme šaty sehnali s 60% slevou, můžeme potvrdit, že vypadaly skvěle. Velikost i barva zcela odpovídala jak popisu, tak fotografiím na webu. V balíčku nebyly žádné slevové poukazy, letáky ani jiné dárky či reklamní předměty.

Otestovali jsme samozřejmě také vrácení zboží. Všechny potřebné informace k tomuto procesu najdete na webu Perfect-dress.eu. Na úvod jedna podstatná informace: na vrácení máte 14 dní. V košíku sice najdete možnost vrácení a výměny zboží až do 30 dní od převzetí zboží, ta je však zpoplatněna částkou 149 Kč. Stejně tak si za dalších 149 Kč můžete přikoupit ke standardní zákonné záruce ještě 1 rok záruky.

Jak jsme již zmínili, vratkový formulář najdete na e-shopu a balíček bude nutné odnést na poštu. Vyzvednutí kurýrem přímo u vás doma e-shop bohužel nenabízí. U vybraných produktů je vrácení bezplatné, v takovém případě obdržíte kód pro Zásilkovnu. Jinak platíte vy jako zákazník.

Týden po zaslání balíku zpět jsme od společnosti Perfect-dress.eu obdrželi e-mailové potvrzení o jeho přijetí. Peníze jsme zpět na účtu měli po dalších 5 dnech.

Nákup v e-shopu Perfect-dress.eu hodnotíme pozitivně. Sortiment v obchodě je skutečně široký, stránky přehledné již při první návštěvě. Při výběru nás sice vylekalo možné delší čekání na dodání, v našem případě jsme ale doma balíček měli bleskově. A podobnou zkušenost má většina zákazníků. Někteří sice museli čekat déle, v takovém případě se ale jednalo o zákazníky, kteří si vybrali zboží, které nebylo skladem.

Minusem je chybějící hodnocení na Heureka.cz od ověřených zákazníků a také zdlouhavější vrácení peněz. V celkovém kontextu však obchod Perfect-dress.eu doporučujeme a udělujeme mu certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“.

O svou recenzi se s dalšími zákazníky můžete podělit i u nás. Možná právě vaše hodnocení pomůže někomu správně se rozhodnout.