Recenze Nebbia-store.cz: zkušenosti s nákupem a vrácením zboží

Nákup módy přes internet nemusí být vždy snadný. Dobře víme, že s některými e-shopy bývá složitější komunikace, některé zase nevynikají nejrychlejším vyřizováním objednávek a reklamací. A výjimkou není ani situace, kdy musíte zboží vracet kvůli nesedící velikosti či neodpovídající barvě. Proto jsme se rozhodli vám s výběrem pomoci: jednotlivé e-shopy jsme prověřili za vás! Provedli jsme nejen nákup zboží, ale také vrácení. A co je nejdůležitější, zjistili jsme, jak rychlý a pohodlný celý proces je, na kolik vás to vyjde a kdy dostanete své peníze zpět. Jedná se tak o největší test módních e-shopů u nás.

Značka Nebbia by neměla uniknout pozornosti žádného fanouška sportovního oblečení. Za touto slovenskou společností stojí dva zakladatelé a jejich společná vášeň pro fitness & bodybuilding. V roce 1997 představili první kolekci skládající se ze 4 modelů pro kulturisty. O více než 20 let později už jsou silným mezinárodním hráčem a jejich nabídka čítá desítky modelů.

Nebbia-store.cz, oficiální e-shop značky Nebbia, vás okouzlí svým moderním designem. Na první pohled je jasné, co hraje prim: dokonalé fotky. Právě těm je na úvodní straně věnován největší prostor. Nechybí ani propagace instagramového profilu. Obchodní podmínky ani cenu dopravy nenajdete v patičce, jak je zvykem, ale kurzorem musíte najet na rozbalovací menu. Před vámi se poté otevře širší nabídka, kde objevíte i všechny důležité dokumenty. 

Na zákaznickou podporu je možné se obrátit přes e-mail či zákaznickou linku. Dané kontakty jsou viditelně uvedené v horní části webu. Nenašli jsme však žádné podrobnější informace, například v jakých hodinách je telefonní linka dostupná. Jestli si užíváte nákupy z mobilního telefonu, pak oceníte responzivní zobrazení webu. E-shop se plně přizpůsobí velikosti vašeho displeje, objednávka tak bude maximálně komfortní. Mobilní aplikace ke stažení zatím dostupná není.

E-shop Nebbia-store.cz momentálně nenajdete na Heurece ani na Zboží.cz. To ale v tomto případě vůbec nic neznamená. Internetový obchod nevykazuje ani jeden ze znaků podvodných e-shopů, navíc se jedná o oficiálního prodejce značky. Tady se zkrátka nemusíte bát nakoupit.

Hned na úvodní stránce si můžete vybrat některý z doporučených kousků a jediným klikem se dostat na jeho produktovou stránku. Nebo svůj výběr můžete začít v hlavním menu, které je rozděleno na 2 kategorie (Muži a Ženy), obě se dál člení. V menu aktuálně najdete i 2 nové kolekce. Napravo od daných kolekcí je umístěno rozbalovací menu, které na nás svou skladbou působilo mírně zmatečně. Obsahuje totiž odkazy jak na doplňky a výprodej, tak na reklamaci či vrácení zboží.

Co se filtrů týče, nastavit lze cenové rozpětí, barvu a velikost. Další parametry, jako je například tvar výstřihu u trička či délka rukávu u mikiny, upřesnit nejdou. Zobrazené produkty je možné seřadit podle ceny, oblíbenosti či abecedy.

Produktové stránky jednotlivých kousků má e-shop skvěle vyřešené. O výrobku se vždy dozvíte vše podstatné, rychle zjistíte aktuální dostupnost a podívat se můžete také na hodnocení (počet hvězdiček). Perfektní jsou také fotky: většina kousků je vyfocena na postavě. Budete-li mít k produktu nějaký dotaz, stačí vyplnit jednoduchý formulář.

úvodní stránka e-shopu

E-shop Nebbia-store.cz má pop-up vyskakovací slevu, vyplněním registračního formuláře získáte kód na slevu ve výši 10 %. Hned v prvním kroku košíku najdete pole pro jeho vložení. Vítáme také uvedení částky, jež vám chybí do dopravy zdarma. Celkově je prostředí košíku jednoduché, ale přehledné. Objednávku můžete odeslat i bez registrace. Založení zákaznického účtu je samozřejmě také možné.

Co se úhrady nákupu týče, na výběr máte buď online platbu (platební kartu, online bankovní převod, běžný převod z účtu na účet, GoPay či PayPal), nebo dobírku. Za dobírku si připlatíte 30 Kč, všechny ostatní možnosti jsou bez příplatku.

Zásilku vám na adresu doručí kurýr PPL nebo Zásilkovna. Je také možné zvolit jedno z výdejních míst zapojených do sítě Zásilkovna a balíček si vyzvednout tam. Cena poštovného se pohybuje mezi 60 až 90 Kč. Při objednávce nad 3 000 Kč budete mít dopravu zdarma. Zmínit musíme ještě poslední alternativu: osobní odběr na prodejně. Ten je bezplatný vždy.

V e-shopu Nebbia-store.cz jsme provedli zkušební objednávku. Vybrali jsme dámské šortky za 750 Kč. Druhý den po objednání na e-mail přišla zpráva o odeslání zboží. Další den jsme objednávku drželi v ruce. Celkem šlo tedy o 3 dny, jeden z nich byl ale státní svátek. Ve skutečnosti tak doručení zabralo 2 pracovní dny. Rychlostí nás tedy e-shop nezklamal.

Balení zásilky hodnotíme kladně. Šortky jsme obdrželi v igelitovém pytli, ve kterém byly bezpečně uložené. Šlo o nový výrobek, jeho velikost odpovídala informacím na webových stránkách. Vyzdvihnout musíme velice kvalitní provedení. Kraťasy jsou precizně ušité, materiál moc příjemný.

Otestovali jsme také vrácení zboží. Stihnout to musíte do 14 dnů. To sice neodporuje zákonům, mnoho e-shopů dnes ale nabízí lhůtu prodlouženou až na 30 dnů. Potřebné informace k vrácení najdete na webu i v e-mailu s potvrzením objednávky. Na obou místech naleznete také formulář pro vrácení. Ten je nutné vytisknout, což pro někoho může být komplikace. Vrácení hradíte vy. Zboží lze zanést také na kamennou prodejnu, pouze ale na tu v Praze v Galerii Harfa.

5 dnů po vrácení zásilky nám od obchodu Nebbia dorazilo potvrzení o přijetí zboží. Hned následující den nám na účet přišly peníze.

V internetovém obchodu Nebbia-store.cz můžete pořídit oblíbené legíny Nebbia a další kvalitní sportovní oblečení. Jedná se o 100 % důvěryhodný e-shop, za kterým stojí stovky spokojených zákazníků. Čím tento e-shop skutečně vynikl, to byla rychlost. Jak doručení zásilky, tak vrácení peněz zpět na účet zabralo jen nezbytně dlouhou dobu. E-shop nic neprotahoval, naopak se snažil vše vyřídit co nejrychleji. Celkově jsme s výsledkem testu velmi spokojeni, obchodu Nebbia-store.cz od nás právem patří certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“.