Recenze GymBeam.cz: zkušenosti s nákupem a vrácením zboží

Nákup módy přes internet nemusí být vždy snadný. Dobře víme, že s některými e-shopy bývá složitější komunikace, některé zase nevynikají nejrychlejším vyřizováním objednávek a reklamací. A výjimkou není ani situace, kdy musíte zboží vracet kvůli nesedící velikosti či neodpovídající barvě. Proto jsme se rozhodli vám s výběrem pomoci: jednotlivé e-shopy jsme prověřili za vás! Provedli jsme nejen nákup zboží, ale také vrácení. A co je nejdůležitější, zjistili jsme, jak rychlý a pohodlný celý proces je, na kolik vás to vyjde a kdy dostanete své peníze zpět. Jedná se tak o největší test módních e-shopů u nás.

E-shop GymBeam bude určitě dobře známý všem sportovcům. Nabízí totiž nejrůznější sportovní výživu, zdravé potraviny a oblečení na cvičení. Tato slovenská firma na trhu působí od roku 2013, za tu dobu stihla uvést vlastní řadu suplementů a své působení rozšířit do několika zemí Evropy včetně Německa, Polska či Řecka.

Na konec úvodní stránky e-shopu GymBeam doscrollujete během chvilky, i na takto malém prostoru ale najdete velkou spoustu informací. Nechybí nic podstatného – snadno jsme našli obchodní podmínky, kontakty i informace o doručení a platbě (vše v patičce webu). Podstatné informace doplňuje výběr populárních produktů a nejnovější články z blogu.

Řešení případných nejasností vám objasní přehledná sekce s nejčastějšími dotazy. Pokud v ní odpověď na svou otázku náhodou nenaleznete, po ruce je příjemná zákaznická podpora. Tu lze kontaktovat e-mailem či telefonicky. Mobilní aplikace k dispozici zatím není, e-shop je ale responzivní a plně se přizpůsobí velikosti displeje. To znamená, že zboží pohodlně vyberete a objednávku odešlete i z mobilu.

Za ověřením důvěryhodnosti míříme na Heureku. Sem do začátku března 2022 svou recenzi týkající se e-shopu GymBeam přidalo už 7 358 zákazníků. A naprostá většina z nich byla nákupem nadšena. Celková spokojenost s obchodem tak činí 4,8 z maximálních 5. Na serveru Zboží.cz najdete recenzí ještě víc: 44 262 a z toho 98 % jich je pozitivních. Skvělá čísla, která ukazují na jedno: obchodu GymBeam můžete věřit.

Orientace v e-shopu GymBeam je komfortní od prvního okamžiku. Pokud chcete něco vyhledat, pole s lupou objevíte hned v horní části úvodní stránky. Pod vyhledávacím polem je umístěné hlavní menu, které je také krásně jednoduché. Obsahuje 4 kategorie: Sportovní výživa, Zdravé potraviny, Fitness oblečení a Příslušenství. Pokud si na jakoukoliv z nich najedete kurzorem, otevře se před vámi širší nabídka.

Když se zaměříme na kategorii fitness oblečení, využít můžete filtry jako výrobce, barva, materiál, či velikost. Zobrazené produkty lze následně seřadit podle obliby, novinek, hodnocení, ceny či největší slevy. Vyčerpávající výčet, nic nechybí, tohle má GymBeam promyšlené do detailu. 

Když si některý z modelů rozkliknete, snadno zjistíte aktuální dostupnost i hodnocení. Právě zákaznické recenze u jednotlivých produktů má internetový obchod perfektně zpracované. Přečíst si je můžete všechny nebo kouknout na nejpřínosnější pozitivní či negativní hodnocení. Pěkné jsou také fotografie na postavě. Nechybí ani sekce s výprodejem. Produktové stránky jsou zkrátka bez chyby a nákup maximálně ulehčují.

úvodní stránka e-shopu

E-shop GymBeam nemá vyskakovací pop-up slevu. Když však budete mít slevový kód, stačí ho zadat do příslušného pole v košíku. Nemusíte si vytvářet zákaznický účet. Pokud tak učiníte, užijete si rychlejší proces objednání a další výhody.

Platbu za objednávku uhradíte platební kartou, bankovním převodem, pomocí služby Twisto, Apple Pay či Google Pay. Poslední možností je dobírka s příplatkem v rozumné výši 25 Kč.

Zásilku vám na zadanou adresu doručí kurýr PPL za poplatek 79 Kč. Alternativou je vyzvednutí balíčku na jednom z výdejních míst zapojených v síti Zásilkovna (49 Kč) či PPL ParcelShop (69 Kč). Při objednávce nad 1 200 Kč budete mít dopravu zdarma.

Jak je už zvykem, v obchodě GymBeam jsme provedli zkušební objednávku bez toho, aniž bychom e-shop dopředu upozornili na to, že nákup budeme hodnotit. GymBeam zásilku expedoval již v den odeslání objednávky, další den nám byla dodána. Ukázková rychlost, avizovaná doba dodání byla splněna bez sebemenšího zaváhání.

Zboží jsme obdrželi zabalené v klasickém igelitovém pytli, bylo nové a nepoškozené. Barva i velikost odpovídaly informacím na webu. Zásilka neobsahovala nic navíc.

Otestovali jsme také vrácení zboží. Stihnout to musíte do 14 dnů. To je lhůta, která odpovídá zákonům. Mnohá konkurence ale na vrácení nechává 30 či více dnů. Samotný proces je krásně přehledný. Na e-mail zákaznické podpory stačí zaslat číslo objednávky, e-shop následně zajistí kurýra, který si u vás nevyhovující výrobek vyzvedne. Vše hradí obchod, vy za vrácení zásilky neutratíte ani korunu navíc.

Obchod GymBeam nám peníze zpět na účet vrátil bez nutnosti připomínat se, počkali jsme si však celých 14 dnů.

Nebudeme to protahovat a hned prozradíme, že nákup v e-shopu GymBeam hodnotíme na jedničku. Výběr zboží byl maximálně komfortní, a díky bohatým možnostem filtrování i hodně rychlý. Bleskové bylo také doručení zboží. U vrácení jsme zase ocenili nekomplikovanost a fakt, že poštovné hradí e-shop. Suma sumárum, certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“ obchodu GymBeam jednoznačně udělujeme.